Kolay anlaşıp anlaşamama açısından biz insanları genel olarak şöyle gruplara ayırabiliriz:
- 1.Suçlayıcı İnsanlar.
- 2.Saldırgan İnsanlar
- 3.Şikayetçiler.
- 4.Çokbilmişler.
- 5.Bencil İnsanlar
- 6.Akılsız İnsanlar
- 7.Kurnaz İnsanlar.
- 8.Sevimli İnsanlar.
- 9.Yumuşak Huylu İnsanlar.
- 10.Güvenilir İnsanlar
- 11.Yüreklendirici İnsanlar
Bunların içinde anlaşmakta en çok güçlük çekeceğimiz kimseler ilk yedi maddedeki insanlardır. Bunları zor insanlar olarak isimlendiririz.
Gerçekten de bazı insanlarla anlaşmak zor, bazılarıyla anlaşmak kolaydır. Sonuçta yumuşak huylu insanlarla herkes anlaşabilir, fakat önemli olan sert mizaçlı zor insanlarla da anlaşmayı başarmaktır.
Aslında herkesle anlaşmak zorunda değiliz. Ama en azından anlaşmak için çaba göstermeliyiz.
Burada önemli olan, kendimizin ve anlaşmak istediğimiz insanın hangi gruba dahil olduğunu bilip ona göre iletişim kurmamızdır.