- Kendi duygu ve yeteneklerini tanıma,
- Bu duygu ve yetenekleri kabul ederek yenilerine, daha iyilerine açık olma,
- Kendine ve işine ait hedeflere istekle ve başarıyla kilitlenme,
- Diğerlerinin duygu, gereksinim ve problemlerini anlama, onları önemseyerek iletişim kurma,
- Ekip çalışması için gerekli iletişim, ikna etme, uzlaşma gibi
yeteneklerdir.
- Herkese şirin görünmek gayreti ile sürekli gülümseyerek sempatik davranmak değildir.
- Kendine aşırı değer vermek değildir.
- Diğerlerini dinliyormuş gibi görünürken hiç ciddiye almamak değildir.
- Başarılı olmak için diğerlerini karalamak, dedikodu yapmak gibi davranışlar değildir.
- Duyguları kontrolsüz bırakmak değildir.