Duygusal Zeka Nedir? Duygusal Zeka Ne Değildir?
Kendi duygu ve yeteneklerini tanıma, Bu duygu ve yetenekleri kabul ederek yenilerine, daha iyilerine açık olma, Kendine ve işine ait hedeflere istekle ve başarıyla kilitlenme, Diğerlerinin duygu, gereksinim ve problemlerini anlama, onları önemseyerek iletişim kurma, Ekip çalışması için gerekli iletişim, ikna etme, uzlaşma gibi yeteneklerdir. Herkese şirin görünmek gayreti ile sürekli gülümseyerek sempatik davranmak değildir….