• Kendi duygu ve yeteneklerini tanıma,
• Bu duygu ve yetenekleri kabul ederek yenilerine, daha iyilerine açık olma,
• Kendine ve işine ait hedeflere istekle ve başarıyla kilitlenme,
• Diğerlerinin duygu, gereksinim ve problemlerini anlama, onları önemseyerek iletişim kurma,
• Ekip çalışması için gerekli iletişim, ikna etme, uzlaşma gibi

yeteneklerdir.

• Herkese şirin görünmek gayreti ile sürekli gülümseyerek sempatik davranmak değildir.
• Kendine aşırı değer vermek değildir.
• Diğerlerini dinliyormuş gibi görünürken hiç ciddiye almamak değildir.
• Başarılı olmak için diğerlerini karalamak, dedikodu yapmak gibi davranışlar değildir.
• Duyguları kontrolsüz bırakmak değildir.