8 faktör

Brown ve Silverman; hayvan sahiplerinden veteriner hekim seçimini etkileyen enönemli 12 faktörü sıralamalarını istemişler ve dokuzuncu sırada önemli görülen “fiyat / ücret” konusunun üstünde yer alan sekiz faktör şu şekilde olmuştur; 1. Veteriner hekimin nazik ve kibar olması, 2. Veteriner hekimin bilgili ve saygılı olması, 3. Veteriner hekimin yüksek kalitede verdiği hizmet / adının duyulmuş…