İstanbul’da Tesisatçılar Yaşlı Kadını Dolandırdı!

Esenler’de tıkanan tuvaletini açtırmak için internetten bulduğu tesisatçıyı eve çağıran kadın, 18 bin TL faturayla karşılaştı. Yaşlı kadının dünyası başına yıkıldı! Kapı kapandığında evin içi bir anda sessizliğe gömüldü. Yarım saat önce umutla çağrılan tesisatçı, ardında sadece tamir edilmiş bir boru değil, yıkıcı bir fatura bırakmıştı. Kadın, elindeki kâğıda defalarca baktı; rakam değişmiyordu. 18 bin…

Read More

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru, Karar ve İtiraz Süreci 

Tüketici Hakem Heyetleri (THH), tüketicilerin yaşadığı uyuşmazlıkları mahkemeye gitmeden, hızlı ve ücretsiz bir şekilde çözmeyi amaçlayan önemli kurumlardır. Özellikle belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda (her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir) zorunlu başvuru merciidir. 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Süreci THH’ye başvuru oldukça kolay ve genellikle tüketicinin kendisi tarafından yapılabilir: 2. Karar Süreci Başvuru yapıldıktan…

Read More