- Hatasız kul olmayacağını kabul edin ve esnek olun. Hatasız insanların ve Süpermenlerin ancak film kahramanı olduğunu unutmayın.
- Herkesin zayıf bir yanı olduğunu kabul edin. İnsanların zayıf yanlarının üzerine gitmek yerine, bu yanlarını güçlendirmek için onlara yardım edin.
- Başkalarının da ”haklı” olabileceğini kabul edin. Bir çatışma sırasında kendinizi biraz da olsa karşınızdakinin yerine koyun.
- Hiçbir münakaşanın kazanılamayacağını bilin.
- Emir kipi kullanmayın. İnsanların kalplerini onları zorlayarak değil onlarla iletişim kurarak kazanabileceğinizi unutmayın.
- Olur olmaz her şeye karışmayın.
- Sabırlı olmayı öğrenin. En güzel yemeğin kısık ateşte piştiğini bilin.
- İnsanları kullanmayın. Başkalarının aleyhine, sizin lehinize olan işbirliklerinden kaçının.
- İnsanlar bir işi istediğiniz gibi yapmadığında, onları fazla zorlamayın.
- Her zaman lider olamayacağınızı kabul edin. Birilerine liderlik ederken, birilerinden de liderlik öğrenmeye çalışın.
